«Натали турс» подвела первые итоги работы своих фирменных агентств

На сегодняшний день новое дистрибьюторское решение компании охватило рынки 15 российских городов.

До конца ноября компания планирует открыть турагентство в Самаре, а весной следующего года предполагается, что офисы начнут работу еще в 25-35 российских городах.
Как рассказал «Туринфо» руководитель проекта фирменных турагентств Анатолий Тарикин, в течение 2010 года этот канал дистрибьюции вырастет в компании в 2,5-3 раза. «Это минимальный прогноз, который складывается из информации о партнерах, уже подтвердивших  желание открывать офисы под нашим брендом и подписавших с нами соглашения о намерениях», – сказал он.

Чтобы открыть фирменное агентство в том или ином городе, компания находит сильного партнера, работающего на этом рынке, и предлагает его владельцу открыть еще один, новый офис под брендом «Натали турс», который будет продавать только продукт компании в соответствии с её стандартами и приносить владельцу повышенную, 12-процентную, комиссию с продаж.  
По информации А. Тарикина, «Натали турс» также берет на себя обучение сотрудников нового офиса, предлагая им сертифицированное образование в Москве. Кроме того, «Натали турс» в поддержку нового агентства проводит в городе рекламную кампанию на время открытия стоимостью до 5 тысяч долларов и берет на себя  финансирование 50% поддерживающей рекламной кампании.

По словам президента «Натали турс» Владимира Воробьева, 30% своего предложения оператор реализует через сетевые сети, 60% – через независимые агентства и 10% приходится на розничные продажи. Какая часть из этого будет реализовываться через новый дистрибьюторский канал, пока неизвестно. Однако уже сейчас доля продаж фирменных турагентств в общем объеме продаж продукта «Натали турс» в Новосибирске и Чебоксарах составляет более 20%, в Томске – около 40%.
По словам Анатолия Тарикина, аналогичных предложений на туристическом рынке сегодня нет.
«Есть похожие, но их политика с нашей сильно разнятся. Так, некоторые агентства работают под брендом «Тез тура», но продают не только их продукт. Подобные проекты есть и у компаний «Санрайз», VKO Travel, «Ланта тур», – говорит он.

Первые итоги в компании называют прогнозируемыми и успешными. За 2 месяца работы фирменные агентства «Натали турс» обслужили 1100 человек, объем реализации превысил 50 млн. рублей. Лучшие показатели по объемам турпотока у фирменных турагенств в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. Наибольшей популярностью у туристов пользуются Таиланд, Египет, ОАЭ и горнолыжные туры.  
При этом средняя стоимость туров, реализуемых через фирменные турагенства, во всех городах выше, чем в целом продажи продукта «Натали Турс» в этих же городах. По словам А. Тарикина, они рассчитаны на определенную аудиторию – людей, не бегающих в поисках 5-процетной скидки, а зарабатывающих и готовых вложить свои деньги в хороший отдых. Как заметил В. Воробьев, компания готова работать с партнерами, ориентированными не на количественное, а на качественное обслуживание клиентов. «Лучше более качественно обслужить 100 человек, чем с той же прибылью, но худшим качеством, 300», – считает он.